POLITICA DE LIVRARE

Ultima actualizare: 15 septembrie 2026

La economisit.ro ne străduim să îți livrăm comenzile cât mai rapid și în condiții bune.

1. Livrare în România

Livrăm comenzi pe întreg teritoriul României.

Costul standard al livrării este de:

20 lei / comandă

Costul livrării este afișat în procesul de comandă înainte de finalizarea acesteia.

În cazul promoțiilor în care transportul este inclus în prețul produsului sau al comenzii, condițiile respective vor fi afișate în mod clar pe site.

2. Firma care gestionează expedierea

Pregătirea și expedierea comenzilor sunt realizate prin HELPSHIP SRL, cu sediul în Oradea.

După procesarea comenzii, coletul este predat către serviciul de curierat pentru livrare.

3. Firma de curierat

Comenzile sunt expediate prin Cargus.

După predarea coletului către curier, livrarea este efectuată conform condițiilor și rutelor operaționale ale companiei de curierat.

În funcție de disponibilitatea serviciului, clientul poate primi notificări privind statusul și livrarea coletului.

4. Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.

În perioade aglomerate, în timpul campaniilor promoționale, sărbătorilor sau în cazul unor situații independente de controlul nostru, termenul de livrare poate fi mai mare.

Vom depune eforturi rezonabile pentru procesarea și expedierea comenzilor într-un timp cât mai scurt.

Termenul efectiv de livrare poate depinde de:

• momentul plasării comenzii;

• disponibilitatea produsului;

• timpul necesar procesării și pregătirii coletului;

• localitatea de destinație;

• activitatea companiei de curierat;

• condițiile meteorologice;

• perioadele cu volum ridicat de colete;

• situații independente de controlul ECONOMISIT.

5. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate după primirea acestora și verificarea informațiilor necesare pentru livrare.

În cazul comenzilor pentru care sunt necesare clarificări, ECONOMISIT poate contacta clientul telefonic sau prin e-mail.

Dacă datele de livrare sunt incomplete sau incorecte, procesarea comenzii poate fi întârziată până la clarificarea acestora.

6. Datele de livrare

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de livrare corecte și complete.

Pentru o livrare fără probleme, recomandăm verificarea următoarelor informații:

• nume și prenume;

• număr de telefon;

• localitate;

• județ;

• adresă;

• număr imobil;

• bloc, scară, etaj și apartament, dacă este cazul;

• alte informații utile pentru identificarea adresei.

În cazul în care curierul nu poate efectua livrarea din cauza unor informații incorecte sau incomplete furnizate de client, ECONOMISIT poate contacta clientul pentru clarificare.

7. Urmărirea coletului

După expedierea comenzii, clientul poate primi informațiile necesare pentru urmărirea coletului, în măsura în care acestea sunt disponibile prin serviciul de curierat.

Statusul coletului poate fi verificat utilizând informațiile comunicate de ECONOMISIT sau de compania de curierat.

8. Întârzieri la livrare

ECONOMISIT nu poate controla activitatea operațională a companiei de curierat după predarea coletului.

În cazul unei întârzieri, recomandăm contactarea ECONOMISIT la:

E-mail: contact@economisit.ro
Telefon: 0741 357 818

Vom face demersurile rezonabile pentru identificarea situației coletului și pentru facilitarea soluționării acesteia.

9. Colet deteriorat

În cazul în care coletul prezintă semne vizibile de deteriorare la momentul livrării, recomandăm clientului să documenteze situația prin fotografii și să contacteze ECONOMISIT cât mai curând posibil.

Deteriorarea ambalajului nu înlătură drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produsului.

Pentru informații suplimentare privind retururile, consultați Politica de retur disponibilă pe economisit.ro.

10. Colet refuzat sau neridicat

În cazul în care un colet este refuzat sau nu este ridicat, acesta poate fi returnat către expeditor.

În astfel de situații, ECONOMISIT poate contacta clientul pentru clarificarea situației.

În măsura permisă de lege, ECONOMISIT își rezervă dreptul de a solicita recuperarea costurilor efectiv suportate și nerecuperabile generate de expedierea și returnarea coletului, atunci când acestea sunt imputabile clientului.

Această prevedere nu limitează drepturile legale ale consumatorului privind retragerea din contract.

11. Livrarea la adresă

Livrarea se efectuează la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Curierul poate contacta clientul pentru stabilirea detaliilor de livrare.

În funcție de zona de livrare și de condițiile serviciului de curierat, pot exista situații în care livrarea la adresă nu poate fi efectuată în condițiile obișnuite.

În astfel de cazuri, clientul poate fi contactat pentru identificarea unei soluții.

12. Contact

Pentru întrebări privind livrarea comenzilor:

ECONOMISIT
Website: economisit.ro
E-mail: contact@economisit.ro
Telefon: 0741 357 818

Procesare și expediere: HELPSHIP SRL, Oradea
Curier: Cargus
Cost livrare în România: 20 lei
Termen estimativ: 1–3 zile lucrătoare de la expediere.